Coordenador(a) Comercial B2C

Como será o seu dia a dia:
•    Coordenar, motivar e acompanhar o desempenho de consultores de vendas porta a porta, televendas e representantes locais;            
•    Estabelecer metas individuais e coletivas, assegurando o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa;                    
•    Realizar reuniões de alinhamento, feedback e treinamentos contínuos com a equipe;                            
•    Desenvolver e executar o plano de ação comercial nas áreas B2C (bairros, cidades ou zonas de expansão);                            
•    Definir roteiros, horários de atuação e estratégias de abordagem baseadas em dados (CRM, histórico de campanhas, indicadores geográficos);
•    Monitorar o funil de vendas, identificando gargalos e propondo soluções;
•    Garantir excelência no atendimento em toda a jornada do cliente (prospecção, venda, ativação, pós-venda);                    
•    Analisar NPS, indicadores de satisfação e atuar diretamente sobre reclamações ou insatisfações;                            
•    Supervisionar ações de retenção e recuperação de clientes cancelados;
•    Colaborar com o marketing para campanhas de geração de leads, distribuição de materiais promocionais e ações locais (feiras, eventos, parcerias em bairros, etc.);                            
•    Sugerir melhorias e testar abordagens para campanhas específicas em regiões com baixa penetração;                            
•    Acompanhar KPIs como taxa de conversão, CAC (custo de aquisição), churn, ticket médio, receita por região, performance por vendedor;
•    Reportar resultados e previsões de metas ao Diretor Comercial periodicamente.

Para ser bem-sucedido na função você precisa possuir:
•    Ensino Superior completo e Pós-graduação (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
•    Experiência comprovada em gestão de equipes comerciais B2C, especialmente no setor de telecom;
•    Conhecimento de ferramentas como CRM, Google Workspace e plataformas de BI;
•    CNH B; 
•    Residir em Marília/SP ou em cidades próximas da região (áreas 014 e 018);  
•    Disponibilidade para viagens;
•    Habilidades de liderança, negociação, foco em resultados e senso de urgência.